8月23日,北京李先生反映在华莱士点了一份单人套餐,吃到一半发现汉堡中有蟑螂,掰开后发现里面还有一只,觉得很恶心。
外卖平台客服称给予退款并赔偿200元,但与商家沟通时,对方一直没有给出实际解决方案。
对此,商家称,暂不清楚为什么汉堡里会出现虫子,还没和顾客沟通好,对方一直不回消息,目前也不知道是要退款还是赔偿,没有办法进行下一步沟通。
有网友看到这一幕后表示,华莱士挺便宜的,但是卫生也得加强保障才行,今年这已经是第三次看到华莱士卫生问题了。
还有网友表示,真的不亏是“喷射套餐”,越看越恶心。
有专家表示,不管是什么原因,商家还是要保证食品的卫生,不但是为用户负责,还是为自己的口碑负责,如果连最起码的卫生都没有,被罚的同时还会丢失客户,得不偿失。
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