老人取件猝死快递公司该不该担责？律师解读：违约但没有直接责任

日前79岁老人因快递不送上门、取快递途中猝死一事引发网络关注，快递公司表示此事符合流程，那到底应不应该承担责任？有律师表示快递员存在违约责任，但对老人的死亡没有直接责$ U $ k k [ %任。

据报道，河南豫龙律师事务所付建律师{ V ]接受记者采访时表示，0 8 s ( k J快p & \ r递员未送货上门，未按约定履行义务存在违约责任。但对于老人死亡，并没有直接责任。

付建律师认为根据我国《民法典》规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或e 7 @ Q E – b 6 `者赔偿损失等违约责任。”“承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客: z : {、货物安全运输到约定地点。”

“快递公司与消费者达成运输合同，约定运输交货地址时间，应2 v % 9 0 M t当承担送货上门的合同义务。”

因此，付建律师认为老f 9 5人家属有权要求快递公司就违约责任承担损失赔偿。

此前报道，在重庆，一位79岁的老人因为快递未G u x N L ^送上门而下楼取件，结果在搬运上楼途中不幸猝死。

死者女儿何女士称，当时} . ] v !母亲看到父亲倒在2 T g q了4楼和5楼的楼梯间转角处，快递就丢在地上，120救护人! Z ; 8 Y |员随即赶到在楼道内急救} c G 8 I Z , ^，但遗憾的是，老人抢救无效死亡。

死者家属认为，快递员送货未尽责，快递公司应对老人的猝死承担责任。

快递公司回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。